(央视新闻客户端)
消费陷阱问题3:酒店、正常的特价商品,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,消费者可以拒绝这种违约的行为 。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝。就是违约 ,可以保留好相关的证据,应当符合产品质量法的要求,除非标明了是残次品或者处理品 。或者进行维权 。额外收费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。如果在不知情的情况下交了费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。可以要求酒店赔偿相应的违约金,
问题2:旅游团强制购物,
